Iqual - Informationsqualitat Im Internet Olivier Blattmann

ISBN: 9783838131177

Published: April 5th 2012

Paperback

476 pages


Description

Iqual - Informationsqualitat Im Internet  by  Olivier Blattmann

Iqual - Informationsqualitat Im Internet by Olivier Blattmann
April 5th 2012 | Paperback | PDF, EPUB, FB2, DjVu, audiobook, mp3, RTF | 476 pages | ISBN: 9783838131177 | 6.80 Mb

Information ist und bleibt eine zentrale Aufgabe von Webauftritten. Das Phanomen der Informationsqualitat einer Website ist jedoch viel- schichtig und komplex. Internetnutzer beurteilen Informationsqualitat anhand verschiedener Kriterien undMoreInformation ist und bleibt eine zentrale Aufgabe von Webauftritten. Das Phanomen der Informationsqualitat einer Website ist jedoch viel- schichtig und komplex. Internetnutzer beurteilen Informationsqualitat anhand verschiedener Kriterien und Unternehmen sind in vielen Bereichen gefordert, wenn sie eine hohe Informationsqualitat liefern wollen.

Olivier Blattmann analysiert diese beiden Aspekte in zwei Teilprojekten am Beispiel der Schweizer Weinbranche. In einem ersten Teilprojekt wird das Konstrukt der wahrgenommenen Informations- qualitat aus Kundensicht aufgearbeitet. Dazu wird ein passendes Modell und Messinstrument entwickelt, qualitativ empirisch uberpruft und angepasst. Das zweite Teilprojekt widmet sich der Analyse der von einem Unternehmen angebotenen Informationsqualitat. Dabei wird gezeigt, dass Unternehmen die Erwartungen der Nutzer selten vollumfanglich befriedigen. Aus Sicht der Nutzer entsteht folglich eine Differenz zwischen der erwarteten und der wahrgenommenen Informationsqualitat.

Zur Erklarung dieser Differenz wird ein GAP-Modell abgeleitet und mittels einer Fallstudie mit dem grossten Schweizer Weinproduzenten verfeinert.



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